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九号电动车智能服务年费引争议 多地车主遭遇续费套路

2026-08-23

谈球吧带来体坛新鲜事:

近日,不少九号电动车用户发现,爱车使用满一年后,手机远程控制、实时定位等智能功能突然失效。APP提示需缴纳66元年费方可继续使用,此事在网络引发热议。

记者调查发现,这一收费政策自2024年3月就已实施,涉及实时定位、远程开关机等多项功能。多位车主反映,购车时销售人员极力宣传智能功能优势,却对后续收费只字不提。江苏无锡的王女士表示,去年7月花4000多元购车时完全不知服务需要续费。

记者实地走访武汉四家专卖店发现,仅一家主动告知续费事宜。随后电话调查长沙、重庆等12家门店结果更不乐观,仅3家提及年费问题。走访的16家门店中,主动告知率不足25%。

记者注意到,九号官网虽在产品页面中标注了收费标准,但该信息并未置于显眼位置。多名消费者表示,直到收到APP强制弹窗才知要缴费,部分用户必须重启应用才能正常使用电动车。

针对此事,九号电动车客服承认存在销售告知不到位的情况,承诺会向相关部门反映。然而截至发稿,记者仍未收到公司正式回复。

法律专家指出,企业此举涉嫌侵害消费者知情权,特别是涉及车辆核心功能的使用限制,应当在售前作出显著提示。多位消费者投诉反映,销售过程中存在信息不透明、重要条款隐瞒等问题。

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